Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

Area di consegna

La spedizione dei prodotti acquistati sul Sito è limitata esclusivamente al territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia. Per i clienti residenti all'estero, invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@domuxa.com per verificare eventuali possibilità eccezionali di spedizione.

Tempi di evasione dell'ordine

L'evasione dell'ordine (order processing time) avviene entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma d'ordine. I tempi di evasione decorrono dal giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto e non includono i fine settimana né i giorni festivi nazionali o locali. In periodi di particolare affluenza (es. festività natalizie, saldi), i tempi di evasione potrebbero subire lievi ritardi; in tal caso, verrà data tempestiva comunicazione al cliente.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di evasione dell'ordine. Il termine di consegna decorre dalla data in cui l'ordine viene affidato al corriere e non include eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo diverse disposizioni del corriere.

Modalità di consegna

La consegna viene effettuata tramite i seguenti vettori: Colissimo, Chronopost, DHL e UPS. Per la consegna è richiesta la presenza del cliente o di un suo delegato all'indirizzo di spedizione indicato in fase d'ordine. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso di passaggio; il cliente dovrà contattare il corriere per concordare una seconda consegna o il ritiro presso il punto di ritiro designato. Decorsi i termini di giacenza senza che il cliente abbia ritirato la merce, l'ordine verrà restituito al Venditore; in tal caso, le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsate e al cliente potranno essere addebitate le spese di reso.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono pari a € 16 (sedici Euro) per ordine, IVA inclusa. Per gli ordini di importo pari o superiore a € 130 (centotrenta Euro), la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento del checkout in base al valore totale dell'ordine. In caso di reso parziale, qualora il valore residuo dell'ordine scenda al di sotto della soglia per la spedizione gratuita (€ 130), il Venditore si riserva il diritto di addebitare le spese di spedizione sostenute per l'ordine originario, che verranno detratte dall'importo del rimborso.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'ordine. Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi incompleti, errati o non aggiornati forniti dal cliente. Se un pacco viene restituito al Venditore a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Tracciamento della spedizione

Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento (tracking number) e il link per monitorare lo stato della consegna. Si invita il cliente a monitorare attivamente la spedizione tramite il sito del corriere.

Contatti

Negozio: Domuxa
Email: info@domuxa.com
Telefono: +39 334 743 8532
Indirizzo: Strada Comunale San Lorenzo 5, Fermo, FM 63900, Italy
Orari di servizio:dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)