Termini e condizioni del servizio

Data di entrata in vigore: 2 giugno 2026

Ambito di applicazione e informazioni generali

I presenti Termini di servizio disciplinano i rapporti tra Orestini Società a Responsabilità Limitata (di seguito “Venditore” o “Società”) e i clienti che effettuano acquisti sul sito web all'indirizzo domuxa.com (di seguito il “Sito”). I presenti Termini costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita concluso tra il Venditore e il cliente. Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente i presenti Termini di servizio. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi a tale data.

Conclusione del contratto

Le offerte presenti sul Sito costituiscono un invito a offrire. L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce un'offerta contrattuale vincolante. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia al cliente una e-mail di conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore nel prezzo o nelle descrizioni del prodotto, o per qualsiasi altra causa legittima; in tal caso, il Venditore darà tempestiva comunicazione al cliente e provvederà al rimborso di eventuali somme già versate.

Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti in vendita sul Sito sono mobili e articoli per l'arredamento (categoria "mobili"). Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità effettiva. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'invio dell'ordine, il Venditore contatterà il cliente per proporre un prodotto alternativo o per procedere al rimborso integrale delle somme già versate per il prodotto non disponibile. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: scioperi, incendi, alluvioni, epidemie, interruzioni dei servizi postali o dei corrieri, e provvedimenti governativi.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, ove applicabile. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicabile a un ordine è quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte del cliente. I pagamenti possono essere effettuati tramite Visa e Mastercard tramite il fornitore di servizi di pagamento J-Pay. La transazione viene elaborata in modo sicuro; il Venditore non memorizza i dati completi della carta di credito del cliente.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, grafica, loghi, marchi, nomi di dominio, sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, esposizione pubblica o altro utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

Limitazione di responsabilità

Il Venditore non risponde dei danni consequenziali o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'incapacità di utilizzare i prodotti acquistati sul Sito, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave. In ogni caso, la responsabilità massima del Venditore nei confronti del cliente per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto è limitata al prezzo effettivamente pagato per tale prodotto. Quanto precede non limita i diritti del consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano e delle direttive europee applicabili, incluso il diritto a ottenere riparazione, sostituzione o rimborso per prodotti difettosi.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Per le controversie che dovessero insorgere in relazione ai presenti Termini o ai contratti di vendita conclusi tramite il Sito, se il cliente agisce in qualità di consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove obbligatorio ai sensi del Codice del Consumo. Per le controversie con clienti che non agiscono in qualità di consumatori, il foro esclusivo è il Tribunale di Spoleto.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi della Direttiva 2013/11/UE e del Regolamento (UE) 524/2013, informiamo che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/odr. La piattaforma ODR consente ai consumatori di presentare reclami relativi ad acquisti online e di avviare procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) accreditati presso il Ministero dello Sviluppo Economico, inclusi gli organismi camerali delle Camere di Commercio italiane. Il Venditore non è obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione, ma si dichiara disponibile a collaborare in buona fede per risolvere eventuali controversie.

Contatti

Negozio: Domuxa
Email: info@domuxa.com
Telefono: +39 334 743 8532
Indirizzo: Strada Comunale San Lorenzo 5, Fermo, FM 63900, Italy
Orari di servizio:dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)