Garanzia Limitata

Data di entrata in vigore: 2 giugno 2026

Garanzia Legale di Conformità (2 anni)

Come richiesto dal Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (Codice del Consumo, Articoli 128-135) che recepisce la Direttiva UE sulla vendita e garanzia dei beni di consumo, tutti i prodotti venduti da Orestini S.r.l. in Liquidazione sono coperti da una garanzia legale di conformità per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna al consumatore. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo di garanzia.

Ambito della Garanzia Legale

In base alla garanzia legale, se un prodotto è difettoso, viziato o non conforme al contratto di vendita (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, difetti nei materiali, nella fabbricazione o nella funzionalità), il consumatore ha diritto a uno dei seguenti rimedi, gratuitamente: (i) riparazione del prodotto; (ii) sostituzione del prodotto; (iii) una riduzione proporzionale del prezzo; o (iv) risoluzione del contratto (rimborso completo), come previsto dall'Articolo 130 del Codice del Consumo. La scelta del rimedio è soggetta alle condizioni stabilite nel Codice del Consumo, incluso se il rimedio richiesto sia possibile o comporti costi sproporzionati per il venditore.

Termini per la Segnalazione dei Difetti

Per beneficiare della garanzia legale, il consumatore deve denunciare la non conformità al venditore entro due (2) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. Per i difetti che si manifestano entro dodici (12) mesi dalla consegna, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria da parte del venditore. Per i difetti che si manifestano dopo dodici (12) mesi ma entro il periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi, l'onere della prova si sposta sul consumatore per dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna.

Garanzia Commerciale (Limitata)

In aggiunta alla garanzia legale di legge, potremmo offrire una garanzia commerciale su determinati prodotti come specificato nella pagina del prodotto. Qualsiasi garanzia commerciale sarà chiaramente identificata nella pagina del prodotto e ne specificherà la durata, l'ambito e le eventuali condizioni o esclusioni. La garanzia commerciale è offerta volontariamente da noi e non pregiudica, riduce o sostituisce i diritti di garanzia legale del consumatore. In caso di conflitto tra la garanzia commerciale e la garanzia legale, la garanzia legale prevale laddove offra una maggiore protezione al consumatore.

Cosa Non è Coperto

La garanzia (sia legale che qualsiasi garanzia commerciale) non copre quanto segue: (a) normale usura del prodotto; (b) danni causati da uso improprio, abuso, negligenza, incidente o mancato rispetto delle istruzioni per la cura o il montaggio del prodotto; (c) danni causati da riparazioni non autorizzate, modifiche o alterazioni; (d) danni causati da fattori esterni come esposizione a temperature estreme, umidità, luce solare o sostanze chimiche; (e) danni estetici che non compromettono la funzionalità, come piccoli graffi, ammaccature o scolorimenti; (f) prodotti che sono stati montati in modo errato o installati dal cliente; (g) difetti noti al consumatore al momento dell'acquisto o che avrebbero dovuto essere ragionevolmente scoperti al momento dell'ispezione alla consegna.

Come Presentare un Reclamo in Garanzia

Per presentare un reclamo in garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@domuxa.com o telefonicamente al numero +39 334 743 8532. Si prega di fornire: (i) il numero dell'ordine o la prova d'acquisto; (ii) una descrizione del difetto o della non conformità; (iii) fotografie che mostrano chiaramente il difetto, se visibile; e (iv) il rimedio preferito (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso). Risponderemo al reclamo entro un tempo ragionevole, tipicamente entro 14 giorni, e forniremo istruzioni per la restituzione del prodotto, se necessario.

Periodo di Garanzia per Prodotti Usati

Per i prodotti acquistati di seconda mano o come articoli usati, il periodo di garanzia legale è ridotto a un (1) anno dalla data di consegna, in conformità con l'Articolo 128(4) del Codice del Consumo.

Esclusione di Garanzie Implicite

Salvo quanto espressamente previsto nella presente Garanzia Limitata e come richiesto dalla legge applicabile obbligatoria, non forniamo altre garanzie, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulle garanzie implicite, pertanto questa limitazione potrebbe non essere applicabile al cliente.

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Nome del negozio: Domuxa
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